5 STAR AIRLINE SKYTRAX

JAL est fière d'être une compagnie aérienne certifiée 5 étoiles Skytrax

Qu'est-ce que Skytrax ?
Fondé en 1989 et basé à Londres, Skytrax est un organisme de conseil et d'évaluation dans le secteur de l'aérien. Skytrax évalue les performances des compagnies aériennes à l'échelle mondiale et ses prix "World Airline Awards" sont une référence absolue en matière de qualité de service.
Le niveau de certification le plus élevé au monde dans l'aérien
Le "World Airline Star Ratings" est un classement des compagnies aériennes selon l'évaluation de leurs standards de qualité de service. La certification 5 étoiles (distinction la plus élevée) démontre l'excellence des produits et services fournis par le transporteur aérien.

L'EXCELLENCE
À VOTRE SERVICE

SALONS
D'AÉROPORT

Un havre de paix pour se détendre avant l'embarquement ou lorsque vous êtes en transit. Profitez d'un environnement calme et spacieux où vous pourrez dîner, vous reposer, vous doucher ou encore travailler.

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SKYTRAX WORLD AIRLINE AWARDS 2019 WINNER

DES SIÈGES
CONFORTABLES

Contrairement à nos concurrents, nous avons réduit le nombre de sièges en classe Economy et les avons conçus avec un dossier plus fin pour vous offrir plus d'espace pour vos jambes et vous procurer une expérience de vol vraiment plus confortable. Notre siège JAL SKY WIDER a été consacré Meilleur siège de Classe Economy au monde pour la 3ème année consécutive et pour la 4ème fois en 5 ans (2015, 2017, 2018 et 2019) lors des Prix “World Airline Awards”.

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REPAS
À BORD

Chez JAL, nous considérons la restauration à bord comme un élément déterminant de votre expérience de voyage, et à ce titre, nous concevons, en collaboration avec des chefs parmi les plus talentueux du Japon, des repas savoureux et équilibrés reflétant notre engagement à vous satisfaire pleinement.

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* Photos non contractuelles

DIVERTISSEMENTS
À BORD

Nous vous proposons une grande variété de divertissements à bord allant des films les plus récents aux plus populaires, en passant par des jeux distrayants, les musiques les plus connues ou encore des programmes typiquement japonais comme le Rakugo et autres.

* L'offre de divertissement varie en fonction du type d'avion.

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* Photos non contractuelles

AVIS PASSAGERS

  • SALONS D'AÉROPORT
    • Avec JAL, votre expérience des aéroports est toujours la meilleure au monde. La qualité de service au salon de Première classe à Narita est digne d'un hôtel 5 étoiles.
    • La prévenance et l'hospitalité du personnel du salon Sakura est incroyable.
    • Les repas servis dans ce salon sont délicieux, en particulier le Bœuf au Curry, et la variété des boissons est fantastique !
  • SIÈGES
    • L'espace entre les sièges en classe Economy est très appréciable !
    • De tous mes vols, c'est le meilleur siège de classe Economy.
    • La configuration des avions (787) et l'espace entre les sièges en classe Economy sont très agréables. Par rapport à d'autres compagnies aériennes, la configuration 2/4 /2 est absolument royale.
    • Votre siège Premium Economy est tout simplement fabuleux : beaucoup d'espace et la cloison de séparation permet d'avoir son espace personnel et privé.
    • Le siège de la classe Business est l'un des meilleurs de sa catégorie.
  • REPAS À BORD
    • C'est ma meilleure expérience à bord. Le personnel était agréable et chaleureux. Les repas servis étaient délicieux et les boissons à volonté.
    • Les repas à bord sont fantastiques. J'adore les repas japonais préparés pour la classe Business. Même après avoir voyagé au Japon, j'y pense encore.
    • Chaque plat du repas occidental que j'ai choisi en classe Business était délicieux. Le steak « Wagyu » est le meilleur steak que j'ai jamais mangé à bord d'une compagnie aérienne, y compris JAL.
    • Le repas végétarien qui m'a été servi était si excellent que j'ai dû le prendre en photo pour le montrer à ma mère !
  • DIVERTISSEMENTS À BORD
    • JAL propose un vaste choix de films récents.
    • C'est agréable de voir que vous proposez des mangas dans vos avions.
  • DIVERS
    • Attitude professionnelle et polie de la part de tous les personnels à l'enregistrement, au salon et à bord. Excellent !
    • Omotenashi ! La qualité de service et l'amabilité de votre personnel navigant est incomparable : agréable, chaleureux et attentionné.
    • Les membres du personnel navigant sont sincères, chaleureux, très polis et toujours souriants. Ils sont bien formés et professionnels. Tout est propre et organisé.
    • Les avions sont toujours plus propres que ceux des autres compagnies aériennes.
    • Les équipements sanitaires étaient parfaits et le personnel navigant a toujours fait en sorte de les garder propres. J'ai vraiment apprécié la possibilité d'utiliser des toilettes japonaises à bord de l'avion.

VIVEZ UNE EXPÉRIENCE DE VOYAGE VRAIMENT UNIQUE

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  • Remarque : si votre itinéraire comprend les services ferroviaires de la Deutsche Bahn AG, veuillez nous contacter pour les réservations incluant des nourrissons, ou pour le paiement des vols internationaux.This page will open in a new window.
  • Remarque : si votre itinéraire comprend le service ferroviaire Haruka, veuillez nous contacter pour les réservations incluant des nourrissons/enfants, ou pour le paiement des vols internationaux.This page will open in a new window.

AUTRES DISTINCTIONS REMPORTÉES PAR JAL

L'excellence des services de JAL a été récompensée par de nombreux prix.

2019 TRAVELERS' CHOICE® trip advisor®
TripAdvisor a décerné à Japan Airlines le prix de la « Meilleure compagnie aérienne au Japon en 2019 »
ON-TIME PERFORMANCE FlightGlobal Incorporating FLIGHTSTATS 2018 WINNER SERVICE AWARDS
JAL a reçu le prix très spécial de « Most Consistent Winner » venant récompenser ses performances en matière de ponctualité au cours des 5 dernières années, et figure à ce titre en première place dans la catégorie des principales compagnies aériennes de la région Asie-Pacifique en 2018.
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