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    Hokkaido

    Sapporo / Hakodate / Asahikawa / Obihiro / Kushiro / Rishiri / Okushiri / Abashiri

    L'île la plus septentrionale du Japon et un paradis pour les amoureux de la nature

    Akita

    Kakunodate / Tazawa / Nyuto Onsen

    En été, partez à la découverte des montagnes et des lacs et détendez-vous ; en hiver, laissez-vous éblouir par la neige tout en appréciant la succulente cuisine du Nord.

    Iwate

    Morioka / Hiraizumi / Tono

    Les nombreuses attractions touristiques d'Iwate vous surprendront à chaque saison : entre son exquise gastronomie, ses superbes festivals et ses paysages exceptionnels, vous n'aurez que l'embarras du choix.

    Tohoku

    Préfecture de Yamagata / Préfecture de Fukushima / Préfecture d'Aomori

    Nature, histoire, gastronomie, ski et randonnée... Ressourcez votre esprit.

    Niigata

    Sadogashima / Naeba / Myoko Kogen / Echigo-yuzawa-Onsen

    Le pays de la neige, des sources chaudes et des sakés délicats

    Chiba

    Narita / Disneyland Tokyo

    La porte du Japon. Ce lieu regorge de sites touristiques magnifiques, facilement accessibles depuis la capitale.

    Tokyo

    Shinjuku / Akihabara / Asakusa

    La capitale du Japon et la métropole la plus peuplée au monde

    Mie

    Péninsule de Kii / Ise

    Découvrez le sanctuaire le plus sacré, de magnifiques perles et le parc à thèmes du samouraï. Imprégnez-vous de tradition et d'histoire.

    Kyoto

    Arashiyama / Gion / Kurama

    La tradition et la culture au cœur du Japon

    Osaka

    Umeda / Namba / Shin-Sekai

    L'une des plus grandes villes du Japon, terre de gastronomie

    Fukui

    Fukui / Katsuyama / Obama / Tsuruga / Awara

    Dégustez des spécialiès de la mer comme le crabe d'Echizen et le fameux poisson-globe et plongez-vous dans l'histoire de Fukui en découvrant son riche patrimoine.

    Hyogo

    Kobe / Toyooka / Himeji / Kinosaki

    Découvrez ses traditions, sa modernité, ses sites touristiques et sa gastronomie

    San'in

    Préfecture de Shimane / Préfecture de Tottori

    Tokushima

    Vallée d'Iya / Mont Tsurugi

    Des sources cachées et des paysages fantastiques dans un milieu naturel immaculé.

    Kochi

    Shimanto / Ashizuri-misaki

    Combinaison d'une beauté naturelle préservée et d'un climat tropical

    Hiroshima

    Miyajima / Iwakuni / Tomo-no-ura / Onomichi

    Empreinte d'histoire et symbole de la paix dans le monde entier

    Ehime

    Uwajima / Matsuyama / Mont Ishizuchi

    Des fruits frais et du poisson. Visitez des châteaux, explorez l'histoire.

    Fukuoka

    Fukuoka / Dazaifu

    De nombreux sites à découvrir et une cuisine délicieuse. Fukuoka vous satisfera à coup sûr.

    Saga

    Karatsu / Imari / Arita

    Une expérience à couper le souffle avec des paysages naturels et de l'artisanat traditionnel. Un voyage qui vous surprendra à chaque coin de rue.

    Kumamoto

    Kumamoto / Mont Aso / Kurokawa-Onsen

    Immergez-vous dans la nature et découvrez des saveurs typiques.

    Kagoshima

    Parc national de Kirishima-Yaku / Péninsule de Satsuma / Archipel Amami

    La terre de héros historiques et de paysages volcaniques vivants. Dégustez le délicieux shochu et goûtez la cuisine unique de Kagoshima.

    Okinawa

    Île d'Osumi / Île Miyako / Archipel Yaeyama

    Partie tropicale du Japon à la culture et à l'histoire uniques

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L'omotenashi PRÉSENTÉ PAR JAPAN AIRLINES

Services au sol

Omotenashi par Japan Airlines dans le monde

Omotenashi, la qualité de service commence avant le décollage

Même si notre rôle nous permet rarement d'interagir avec les passagers, la totalité de nos personnels au sol, y compris nos agents de nettoyage en cabine, les bagagistes et les signaleurs, travaillent à l'unisson pour garantir que l'expérience de voyage pour nos passagers démarre bien. L'esprit omotenashi est un élément central des efforts de nos personnels au sol ; il nous incite à fournir à nos passagers un service de la plus haute qualité.

Un avion propre rend le vol agréable

Avec une fenêtre de seulement 40 minutes pour nettoyer un avion entre le moment où il atterrit et celui où les prochains passagers embarquent, le temps est limité. En revanche, nous nous acquittons de nos fonctions de nettoyage avec le plus grand soin et toute l'attention requise, car nous sommes convaincus qu'un seul siège mal nettoyé dans un avion peut créer une mauvaise impression pour les passagers. Nous savons tous que la propreté est essentielle pour créer une expérience de vol agréable auprès de nos passagers.

Traiter les effets personnels des passagers comme nous le ferions pour les nôtres

À chaque instant, nous prenons le plus grand soin et apportons toute l'attention requise pour garantir que les effets personnels de nos passagers soient transportés en toute sécurité dans le bon avion et dans les délais opportuns. Lorsque nous réceptionnons les bagages des passagers, nous attachons des étiquettes de destination avec code à barres avant de les intégrer dans notre système de manutention, d'où ils sont acheminés vers l'aile de l'aéroport appropriée pour y être triés et chargés. Chaque bagage est traité, trié et chargé un par un et soumis à une inspection minutieuse. Le chargement se poursuit sous les yeux de nos passagers lors de l'embarquement, ce qui nous permet de leur montrer à quel point nous prenons soin de leurs effets personnels. Nous sommes intimement convaincus qu'en prenant grand soin de leurs biens, nous prenons soin d'eux.

Si un passager venait à se plaindre, nous nous efforçons de traiter chaque cas individuellement. Même si la responsabilité n'est pas de notre fait, nous travaillons en étroite collaboration avec eux pour les aider à récupérer ou même réparer leurs biens. Nous voulons que les passagers sachent qu'ils peuvent nous faire confiance pour prendre soin de leurs biens comme nous l'aurions fait des nôtres.

Accompagner et accueillir les passagers personnellement

Alors que l'adoption récente des systèmes de guidage automatique réduit le besoin de guidage par les agents de piste, nous mettons toujours un point d'honneur à accueillir et accompagner nos passagers personnellement. Même si nous suivons de près les instructions données par les contrôleurs aériens lorsqu'ils aident les avions à atterrir et décoller, il y a des moments où les questions de sécurité exigent une direction au sol. Dans de tels cas, nous utilisons des signaux faciles à comprendre, précis et animés pour garantir la sécurité des pilotes et des passagers.

Témoigner notre reconnaissance

Même lorsque nos passagers ont embarqué, que le chargement de leurs bagages en soute est terminé, et que l'avion est prêt au décollage, notre travail en tant qu'agent de piste JAL n'est pas encore terminé. En signe de gratitude, nous nous alignons tous pour accompagner nos passagers en personne. Le moment où les passagers nous saluent en retour depuis l'avion est notre ultime récompense, et le signe du travail bien accompli.

Nous aimons faire savoir à nos passagers combien nous leur sommes reconnaissants de choisir de voler avec JAL. C'est pourquoi, le 25e jour de chaque mois, nous organisons le JAL Nikko Day, où nous donnons à nos passagers des cadeaux artisanaux tels que des drapeaux et des couvertures de livre confectionnés avec nos feuilles de route.

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