Bagages enregistrés

En savoir plus sur les restrictions de taille et de poids pour les bagages enregistrés aux comptoirs de l'aéroport ; consulter les remarques applicables.

Pour la franchise de bagages et les frais de bagages enregistrés, la politique de la compagnie aérienne chez laquelle vous avez acheté le billet s'applique. Vérifiez les détails auprès de la compagnie aérienne opérant le vol ou contactez le Centre de réservations JAL.

s'ouvre dans une nouvelle fenetrePour un vol en partage de code

Politiques relatives aux bagages enregistrés

Les deux premiers bagages sont gratuits
(Les trois premiers sont gratuits pour les passagers de Première classe et Classe Affaires)

  • Remarques sur les bagages enregistrés

    • Veuillez éteindre les appareils électroniques placés dans vos bagages enregistrés. Les objets de valeur ne doivent pas être placés dans vos bagages enregistrés.
    • Ces règles sont conformes aux derniers règlements de l'IATA et aux directives du ministère des Transports des états-Unis et du Canada. Les règles peuvent différer pour les vols exploités par d'autres compagnies aériennes (notamment les vols en partage de code) selon l'itinéraire du passager JAL. Veuillez vérifier auprès de la compagnie aérienne qui enregistrera vos bagages.

      1. s'ouvre dans une nouvelle fenêtreà propos des règlements de l'IATA
      2. s'ouvre dans une nouvelle fenêtreVols en partage de code exploités par d'autres compagnies aériennes
    • JAL fait tout son possible pour assurer le transport sécurisé des bagages enregistrés de ses passagers lorsqu'elle en a la responsabilité. JAL accepte la responsabilité relative aux dommages causés à ces bagages, sauf si les dommages résultent d'un défaut, d'une qualité ou d'un vice inhérent au bagage, dont JAL n'avait pas connaissance.
      Par conséquent, les passagers doivent s'assurer que leurs bagages fragiles tels que les instruments de musique, les équipements sportifs (clubs de golf, planches de surf, planche à voile, équipement de plongée, vélos, etc.), les céramiques, les objets en verre et les bouteilles d'alcool soient emballés convenablement et en toute sécurité pour le transport.
      Nous vous remercions de votre compréhension.

      s'ouvre dans une nouvelle fenetreProblème relatif aux bagages (bagage endommagé ou perdu)

      • *Veuillez noter que certains articles dangereux sont interdits par la loi et ne peuvent être transportés ni dans un bagage à main, ni dans un bagage enregistré.
        Veuillez consulter la page Articles interdits pour plus d'informations.

        s'ouvre dans une nouvelle fenetreArticles interdits

Franchise de bagages gratuite pour les bagages enregistrés

Classe de voyage Standard
Première Classe
  • 3 bagages
    32 ㎏/bagage

Classe Affaires
Classe économique Premium
  • 2 bagages
    23 ㎏/bagage

Classe économique
Classe de voyage Membres JMB FLY ON et JGC
Première Classe
  • 4 bagages
    32 ㎏/bagage

Classe Affaires
Classe économique Premium/
Classe économique
  • 3 bagages
    32 ㎏/bagage

Membres JMB CRYSTAL sans statut JGC

  • 3 bagages
    23 ㎏/bagage

Dimensions extérieures totales (longueur + largeur + hauteur) longueur + largeur + hauteur ≦ 203 ㎝ *Roues et poignées incluses

Bébé voyageant dans son propre siège Reportez-vous à la franchise de bagages de la classe de voyage Les poussettes, landaus ou sièges enfants peuvent être enregistrés en tant que bagages, sans frais.
  • *Notez que les conditions ci-dessus ne s'appliquent qu'aux objets utilisés par le client.
Bébé NE voyageant PAS dans son propre siège Dimensions extérieures maximums (longueur + largeur + hauteur) par bagage de 203 cm
Même restriction de poids que celle appliquée pour l'adulte accompagnateur
  • Remarques sur la franchise de bagages gratuite

    • 32 ㎏ (70 lb) pour les vols vers le Pacifique exploités par Japan Airlines (JAL) au départ ou à destination du Brésil dans les 24 heures avant le départ initial
    • Des règles différentes s'appliquent pour les passagers soumis aux procédures d'immigration des états-Unis. Pour en savoir plus, veuillez vous reporter aux informations sur les procédures d'immigration des états-Unis.

      s'ouvre dans une nouvelle fenêtreProcédures d'immigration des états-Unis et bagages à main pour les itinéraires via les états-Unis.

    • La capacité de chargement étant limitée sur chaque type d'avion, nous pouvons nous retrouver dans l'impossibilité de charger tous les bagages enregistrés sur le vol.
    • L'enregistrement des bagages peut être refusé si ces derniers ne sont pas correctement contenus dans une valise ou autre caisse afin de garantir leur résistance au transfert sur les courroies du convoyeur de bagages. Les bagages en plusieurs parties ne pourront pas être enregistrés comme un bagage unique si les parties peuvent se détacher, se disperser, ou encore endommager les autres bagages.

Frais pour excédent de bagages

Si votre bagage excède la franchise gratuite, des frais supplémentaires (taxe incluse) s'appliqueront selon votre itinéraire.
Veuillez vérifier les frais pour chaque itinéraire ci-dessous.

  • Entre le Japon, l'Asie, l'Inde, l'Océanie et Hawaï, l'Amérique du Nord/centrale/Sud, l'Europe, le Moyen-Orient, l'Afrique

    Bagage supplémentaire (par bagage) 20 000 JPY (200 USD/200 CAD)
    Surcharge (par bagage) 23 ㎏ - 32 ㎏ : 10 000 JPY (100 USD/100 CAD)
    32 ㎏ - 45 ㎏ : 60 000 JPY (600 USD/600 CAD)
    Surdimensionnement
    (par bagage, dimensions extérieures totales)
    plus de 203 cm : 20 000 JPY (200 USD/200 CAD)
    • *Grâce à ce service, les miles JMB peuvent être utilisés pour régler les frais d'excédent de bagages sur les vols internationaux JAL.

    s'ouvre dans une nouvelle fenêtrePaiement des frais d'excédent de bagages avec les miles JMB

  • Entre le Japon et l'Asie, Guam, l'Océanie

    Bagage supplémentaire (par bagage) 10 000 JPY (100 USD/100 CAD)
    Surcharge (par bagage) 23 ㎏ - 32 ㎏ : 6 000 JPY (60 USD/60 CAD)
    32 ㎏ - 45 ㎏ : 30 000 JPY (300 USD/300 CAD)
    Surdimensionnement
    (par bagage, dimensions extérieures totales)
    plus de 203 cm : 10 000 JPY (100 USD/100 CAD)
    • *Grâce à ce service, les miles JMB peuvent être utilisés pour régler les frais d'excédent de bagages sur les vols internationaux JAL.

    s'ouvre dans une nouvelle fenêtrePaiement des frais d'excédent de bagages avec les miles JMB

  • Au Japon (lorsque les Conditions internationales de transport s'appliquent)

    Bagage supplémentaire (par bagage) 5 000 JPY (50 USD/50 CAD)(*)
    Surcharge (par bagage) 23 ㎏ - 32 ㎏ : 1 000 JPY (10 USD/10 CAD)(*)
    32 ㎏ - 45 ㎏ : 15 000 JPY (150 USD/150 CAD)(*)
    Surdimensionnement
    (par bagage, dimensions extérieures totales)
    plus de 203 cm : 5 000 JPY (50 USD/50 CAD)(*)
    • *Taxe sur la consommation exclue
    • *Grâce à ce service, les miles JMB peuvent être utilisés pour régler les frais d'excédent de bagages sur les vols internationaux JAL.

    s'ouvre dans une nouvelle fenêtrePaiement des frais d'excédent de bagages avec les miles JMB

  • Remarques sur l'excédent de bagages

    • Le nombre maximum de bagages enregistrés par personne correspond à la franchise de bagages gratuite pour les bagages enregistrés selon la classe de voyage du passager + 7 bagages.
      • *Veuillez noter que le nombre maximum de bagages enregistrés autorisés par passager en Première classe et en classe Business est de 10. Les passagers des classes Premium Economy et Economy sont limités à 9 bagages.
    • Le poids total des bagages enregistrés ne doit pas dépasser 45 ㎏.
    • Les passagers doivent régler tous les frais d'excédent de bagages lorsque deux ou plusieurs types de frais d'excédent de bagages s'appliquent.
    • Les passagers doivent régler le montant de base en dollars canadiens lorsqu'ils paient au Canada et le montant de base en dollars américains, converti en monnaie locale, lorsqu'ils paient hors du Canada ou du Japon.

Règlements concernant les bagages enregistrés selon l'itinéraire

Pour plus de détails, veuillez contacter JAL ou votre agent de voyage.

  1. s'ouvre dans une nouvelle fenêtreBureau des réservations internationales JAL
  • Itinéraires vers Londres, Paris, Helsinki, Dubaï et l'Australie

    En principe, un seul bagage enregistré excédant 32 ㎏ (70 lb) ne peut pas être accepté. Veuillez séparer vos affaires et les emballer avant de passer à l'enregistrement.

  • Aéroport de Séoul (Gimpo)

    En principe, un seul bagage enregistré excédant 200 cm×90 cm×90 cm ne peut pas être accepté en raison des restrictions appliquées dans certains aéroports.

Frais relatifs aux animaux de compagnie

Les taux suivants s'appliquent pour chaque caisse enregistrée (taxe incluse). La politique relative à la franchise de bagages gratuite ne s'applique pas pour les caisses.
Veuillez sélectionner votre sens de voyage ci-dessous pour vérifier le taux applicable.

  • Entre le Japon, l'Asie, l'Inde, l'Océanie et Hawaï, l'Amérique du Nord/centrale/Sud, l'Europe, le Moyen-Orient, l'Afrique

    Par caisse 40 000 JPY (400 USD/400 CAD)
  • Entre le Japon et l'Asie, Guam, l'Océanie

    Par caisse 25 000 JPY (250 USD/250 CAD)
  • Au Japon (lorsque les Conditions internationales de transport s'appliquent)

    Par caisse 5 000 JPY (50 USD/50 CAD)(*)
    • *Taxe sur la consommation exclue
  • Passagers voyageant avec des animaux de compagnie

    • Les passagers voyageant sur les vols exploités par JAL sont autorisés à enregistrer uniquement les types d'animaux domestiques suivants : chiens, chats, oiseaux, lapins, furets, hamsters, marmottes, tamias et chinchillas.
    • Lorsque vous réservez une place sur un vol pour votre animal de compagnie, nous confirmons la taille de la caisse (dimensions extérieures maximums), le poids cumulé de l'animal et de la caisse, le type d'animal et son âge (au moins huit semaines). Toutes les réservations sont acceptées sur une base provisoire. Nous vous informerons de l'acceptation réelle à une date ultérieure. Veuillez noter que cette notification peut prendre plusieurs jours avant de vous être transmise. (L'avion ne peut accueillir qu'un nombre limité de caisses. Le nombre de caisses et les restrictions de taille diffèrent selon chaque type d'avion.)

      s'ouvre dans une nouvelle fenêtrePassagers voyageant avec des animaux de compagnie

    • Les passagers doivent régler le montant de base en dollars canadiens lorsqu'ils paient au Canada et le montant de base en dollars américains, converti en monnaie locale, lorsqu'ils paient hors du Canada ou du Japon.

Frais pour les planches de surf et matériel de planche à voile

Les passagers enregistrant une planche de surf ou une planche à voile devront régler des frais aux taux suivants pour chaque bagage enregistré. La politique relative à la franchise de bagages gratuite ne s'applique pas pour ces objets. (Taxe incluse)
Veuillez sélectionner votre sens de voyage parmi les choix ci-dessous pour vérifier le taux applicable.

  • Entre le Japon, l'Asie, l'Inde, l'Océanie et Hawaï, l'Amérique du Nord/centrale/Sud, l'Europe, le Moyen-Orient, l'Afrique

    Planches de surf : par housse de transport
    Planches à voile : par ensemble
    20 000 JPY (200 USD/200 CAD)
  • Entre le Japon et l'Asie, Guam, l'Océanie

    Planches de surf : par housse de transport
    Planches à voile : par ensemble
    10 000 JPY (100 USD/100 CAD)
  • Au Japon (lorsque les Conditions internationales de transport s'appliquent)

    Planches de surf : par housse de transport
    Planches à voile : par ensemble
    5 000 JPY (50 USD/50 CAD)(*)
    • *Taxe sur la consommation exclue
  • Remarques sur les planches de surf

    • Jusqu'à deux planches à voile peuvent être placées dans une housse de transport. Un ensemble de matériel de planche à voile se compose d'un flotteur, d'un mât, d'un wishbone et d'une voile.
    • Nous pourrions ne pas être en mesure d'enregistrer les éléments en raison des contraintes de capacité de chargement. Contactez JAL ou votre agence de voyages pour plus d'informations.

      1. s'ouvre dans une nouvelle fenêtreBureau des réservations internationales JAL
    • Les autres équipements sportifs seront pris en charge comme des bagages normaux et des frais de bagage supplémentaire s'appliqueront selon les réglementations JAL si le poids ou la taille excède la franchise de bagages gratuite.
    • Les passagers doivent régler le montant de base en dollars canadiens lorsqu'ils paient au Canada et le montant de base en dollars américains, converti en monnaie locale, lorsqu'ils paient hors du Canada ou du Japon.

Frais relatifs à la responsabilité surérogatoire

La responsabilité du transporteur s'étend jusqu'à une certaine limite pour les bagages enregistrés. Les passagers peuvent être amenés à régler les frais de valeur excédentaire prescrite pour les objets de valeur au moment de l'enregistrement, afin de porter la limite de responsabilité à la quantité déclarée, jusqu'à 5 000 USD.

Articles endommagés, perdus et oubliés

Les bagages enregistrés avec JAL seront soigneusement pris en charge jusqu'à votre destination. Toutefois, les bagages peuvent être endommagés ou retardés à l'arrivée, en raison notamment du mauvais temps et des exigences de l'aéroport. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés dans de tels cas ; nous ferons tout notre possible pour résoudre les problèmes pouvant survenir.

s'ouvre dans une nouvelle fenêtreEn savoir plus sur les problèmes concernant les bagages