Wi-Fi à bord (vols internationaux)

Restez connecté(e)
lorsque vous prenez l'avion

Vous pouvez connecter votre smartphone ou tablette et
d'autres appareils compatibles Wi-Fi à Internet sur nos vols internationaux.

À propos du Wi-Fi sur les vols internationaux

Lorsque vous voyagez sur des vols internationaux, vous pouvez connecter votre smartphone, votre ordinateur portable et autres appareils compatibles Wi-Fi à notre service Wi-Fi en vol.
Connectez-vous à Internet, surfez sur le Web, consultez vos e-mails, actualisez vos profils sur les réseaux sociaux et bien plus encore.

  • Remarques

    Afficher
    • Vous ne pouvez pas utiliser de services VoIP tels que Skype en vol en raison de la capacité de communication limitée.
    • Étant donné que le Wi-Fi à bord repose sur l'utilisation des communications par satellite, l'accès à Internet peut être perdu ou instable sur plusieurs itinéraires de vol et dans certaines conditions météorologiques. Lorsque les connexions sont perdues ou deviennent instables, l'accès normal ne peut pas être rétabli pour une période allant de plusieurs minutes à plusieurs heures.
    • La couverture par satellite de communication n'est pas disponible dans l'espace aérien au-dessus de la frontière entre le Canada et l'Alaska. Les communications peuvent être interrompues pendant plus d'une heure sur certains itinéraires de vol.
    • Consulter ou télécharger des vidéos ou des données qui nécessitent une connexion Internet haut débit peut prendre plus de temps. Par moments, il peut également s'avérer difficile d'établir une connexion pour accéder au réseau en cas de saturation.

Liaisons concernées

Pour connaître les avions disposant d'une connexion Wi-Fi à bord, repérez le sigle Wi-Fidans la colonne Horaires du vol que vous recherchez.

opens in new windowTrouver les avions disposant d'une connexion Wi-Fi à bord

  • *Les avions avec connexion Wi-Fi à bord sont susceptibles d'être modifiés le jour du départ.

Classes concernées

Disponible dans toutes les classes (Première, Business, Premium Economy, Economy)

Appareils pris en charge

Appareils compatibles Wi-Fi (smartphone, tablette, ordinateur portable, etc.)

Tarifs

Plan tarifaire Durée de connexion*1 Tarifs Tarifs pour les membres JALCARD*2
Plan d'une heure 1 heure 10,15 $ 9,15 $
Plan de 3 heures 3 heures 14,40 $ 12,95 $
Plan vol complet*3 24 heures 18,80 $ 16,80 $
  • *1La durée de connexion débute dès votre première connexion.
  • *2Le paiement doit être effectué avec une JALCARD, une CARTE JAL USA ou une carte de crédit JAL Shanghai Pudong Development Bank.
  • *3Les passagers qui choisissent le Plan vol complet peuvent continuer d'utiliser la connexion Wi-Fi à bord sur les vols en correspondance pendant une durée de 24 heures à partir de la première connexion.
  • *Il n'y a pas de limite de données.
  • Offre spéciale pour les passagers de première classe

    Les passagers de première classe JAL ont le droit de bénéficier de l'accès gratuit à Internet à bord.
    N'hésitez pas à contacter nos hôtesses de l'air pour plus de détails.

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Offres exclusives pour les membres JMB DIAMOND et JGC Premier

Les membres qui s'inscrivent à cette offre recevront gratuitement un code de promotion pour bénéficier d'une connexion Wi-Fi à bord.

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FAQ

Veuillez consulter notre FAQ en cas de questions concernant le service Wi-Fi à bord.

Pour les demandes d'informations

Le service d'accès à Internet à bord des vols internationaux est fourni par T-mobile.
Si vous avez des questions concernant ce service, notamment sur l'enregistrement de compte ou sur un problème technique relatif à la connectivité, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

Contacter par téléphone

Pour les appels internationaux (japonais/anglais)

<86>1059240079

* Des frais de téléphone (le cas échéant) vous seront facturés.